Aviso legal
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Denominación social: HOLASOL JOYAS, S.L. (en adelante, «HOLASOL»)
NIF: B27661388
Domicilio social: Passeig de Sant Antoni, 33 — 08014 Barcelona (España)
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, IRUS 1000472622763, Folio 1, Hoja B-656062, Inscripción 1
Correo electrónico: info@holasol.es
Teléfono de atención al cliente: +34 691 485 559
Sitio web: https://holasol.es
Atención al cliente: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00
2. Objeto
Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso de holasol.es (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de HOLASOL.
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3. Actividad
HOLASOL vende a distancia joyería de oro de ley de 18 quilates (750 milésimas) a través del Sitio Web.
Las piezas están diseñadas en Barcelona. Las fabrican talleres de joyería de la ciudad y, en algunos casos, de otros puntos de España. Todos tienen la condición de fabricante a efectos legales y punzonan las piezas con su contraste de identificación de origen cuando el tamaño de la pieza lo permite.
Todos los productos cumplen la normativa española sobre metales preciosos: la Ley 17/1985, de 1 de julio, y el Real Decreto 197/1988, de 22 de febrero, que aprueba su Reglamento. Por regla general, cada pieza lleva dos contrastes: el del fabricante, que indica su origen, y el de garantía, que aplica un laboratorio de contrastación oficial o autorizado tras verificar la pureza del oro. Las piezas de menos de tres gramos están exentas de grabado por su tamaño: la ley no obliga a marcarlas para no dañarlas. En esos casos, el laboratorio verifica igualmente la pureza y la garantía consta en la etiqueta que acompaña a la pieza.
Además, por comerciar de forma profesional con joyas y metales preciosos, HOLASOL es sujeto obligado conforme a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y aplica las medidas de diligencia debida que esa norma exige.
4. Condiciones de uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de sus contenidos, conforme a la legislación aplicable, a este Aviso Legal, a la moral y al orden público.
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5. Propiedad intelectual e industrial
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La marca HOLASOL y sus signos distintivos son titularidad de HOLASOL JOYAS, S.L.
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- El organismo de consumo competente de tu comunidad autónoma, si resides fuera de Catalunya.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
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11. Modificaciones
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Última actualización: septiembre de 2026.