¿Cuánto cuesta el envío?

Envío y devolución gratuitos en todos los pedidos. Sin mínimo de compra.

¿A dónde enviamos?

Solo enviamos a España peninsular y las Islas Baleares.

¿Cuánto tarda?

Península: 2–3 días hábiles.
Baleares: 2–4 días hábiles.

Los plazos empiezan a contar cuando se confirma el pago.

Las joyas personalizadas necesitan 10–15 días hábiles para el grabado. Los anillos en talla 10 o 18 se hacen bajo pedido y tardan unos días más.

¿Cómo viaja tu joya?

Segura y discreta. La caja de la joya va dentro de otra caja resistente, y por fuera nada indica lo que lleva dentro. Nadie que la vea en tu portal sabrá que es tu joya de oro.

Con seguimiento. En cuanto sale de Barcelona te mandamos un email con el número para que la sigas hasta tu puerta.

Si no estás en casa, el transportista te deja aviso y lo vuelve a intentar.

Realizamos nuestros envíos con NACEX.

Cuando llegue

Hasta que el paquete está en tus manos, el riesgo del transporte es nuestro.

Aun así, échale un ojo a la caja al recibirla. Si la ves dañada o abierta, escríbenos a info@holasol.es en 24 horas. Así lo resolvemos rápido con el transportista.

Es un consejo, no una condición: tu garantía y tus derechos no dependen de esto.

¿Y si es para regalar?

Las joyas no llevan el precio. La factura te la mandamos por email solo si nos la pides.

¿Alguna duda?

Si necesitas ayuda, escríbenos a info@holasol.es, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Respondemos el mismo día.