Envíos y entregas
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Envío gratis en todos los pedidos. Sin mínimo de compra y sin letra pequeña.
¿A dónde enviamos?
A toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto cuesta?
Nada. El envío es gratis siempre, compres lo que compres.
Y si al final no es lo tuyo, la devolución también la pagamos nosotros. Cambios y devoluciones →
¿Cuánto tarda?
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Península | 48–72 h laborables |
| Baleares | 2–4 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5–10 días laborables |
Los plazos empiezan a contar cuando se confirma el pago. Si haces el pedido antes de las 15:00 de un día laborable, sale ese mismo día.
Joyas personalizadas. Grabar lleva su tiempo. Necesitamos 48 horas pare personalizar las joyas.
Cómo viaja tu joya
Discreta. La caja no dice por fuera lo que lleva dentro. Nadie que la vea en tu portal sabrá que es oro.
Con seguimiento. En cuanto sale de Barcelona te mandamos un email con el número para que la sigas hasta tu puerta.
Si no estás en casa, el transportista te deja aviso y lo vuelve a intentar.
Canarias, Ceuta y Melilla
Estos territorios tienen su propio régimen fiscal: IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla.
Eso significa que tu pedido puede llevar impuestos, tasas o gastos de despacho aduanero que no cobra HOLASOL y que no podemos evitar. Corren por tu cuenta.
Te lo decimos siempre antes de que confirmes el pedido. Sorpresas en la puerta, ninguna.
Cuando llegue
Hasta que el paquete está en tus manos, el riesgo del transporte es nuestro.
Aun así, échale un ojo a la caja al recibirla. Si la ves dañada o abierta, anótalo en el albarán del transportista —o recházala directamente— y escríbenos a info@holasol.es en 24 horas. Así lo resolvemos rápido.
Esto es un consejo para que todo vaya rodado, no una condición: no afecta a tu garantía ni a ninguno de tus derechos, tampoco a los daños que no se vean a simple vista al abrir.
¿Es un regalo?
Nunca metemos el precio en la caja.
Fechas límite de Navidad y Reyes
Para que llegue a tiempo:
- Navidad: pide antes del [20 de diciembre]
- Reyes: pide antes del [30 de diciembre]
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¿Dudas con tu envío? info@holasol.es · lunes a viernes, 9:00–17:00. Contesta una persona.
